హోం డిపో యొక్క CEO క్రైగ్ మెన్నేర్ నన్ను కోపంగా పిలిచి, తన బేస్బ్యాండ్ హీటర్ను నేను తిరస్కరించాలని డిమాండ్ చేస్తాను. దానికి బదులుగా, అతను ఈ కథను బోధన మరియు వినోదభరితమైనదిగా భావిస్తున్నాడు, ఎందుకంటే తన దుకాణాల పని ఎలా ఉండేదో దాని యొక్క మైక్రోకోజమ్.
రిటర్న్ లైన్ లో స్టాండింగ్ ...
ఇటీవల నేను ఒక కాడెట్ 48 "ఎలెక్ట్రిక్ బేస్బ్యాండ్ హీటర్ను కొనుగోలు చేసాను, సుమారు $ 40 MSRP తో నేను ఇంటికి తీసుకువెళ్ళేది మరియు కొన్ని వారాలపాటు నా బేస్మెంట్లో కూర్చుని, వేచి ఉండటానికి వేచి ఉన్నాను.
నేను ఒక పెద్ద క్యాడెట్కు వెళ్లాలని నిర్ణయించుకున్నాను, దాని వెనుక మూసివేసిన పెట్టెలో తిరిగి హోం డిపోకు తిరిగి హీటర్ని తీసుకున్నాను.
దుకాణ సహచరుడు కొంచంసేపు రసీదుతో కలవరపడ్డాడు. ఆమె బార్ కోడ్ను స్కాన్ చేసింది. మరింత రసీదు చూశారు.
ఆమె ఇంకొక హోం డిపో అసోసియేట్గా మారి, వారు శ్లాఘించిన టోన్లలో పాల్గొన్నారు. ఒక సహచరుడు ఆమె తల కదిలింది. మరొకటి shrugged.
అప్పుడు మొదటి సహచరుడు నా దగ్గరకు వచ్చి, "ఆ హీటర్ కోసం మీరు ఒక్క శాతం మాత్రమే చెల్లించినట్లు అనిపిస్తోంది."
"మీరు చెప్పేది నిజమా?" నేను చెప్పాను.
"అనుకూల."
నేను రసీదులో సూచించాను. "ఇది ఒక శాతం మాత్రమే కనిపిస్తోంది కానీ హీటర్కు సంబంధించిన తదుపరి పంక్తిలో నలభై-కొన్ని డాలర్ ఛార్జ్ కాదా?"
"కాదు," ఆమె చెప్పారు. "మీరు కొనుగోలు చేసిన అంతర్గత తేలికైన ట్రిమ్ వస్తువుల కోసం."
"వెల్ ..."
"మేము ఈ గౌరవించటానికి కలిగి," ఆమె చెప్పారు. "మీరు దానిని అలాగే ఉంచవచ్చు." ఆమె పాజ్ చేసి, "నీకు ఒక పెన్నీ తిరిగి కావాలంటే తప్ప."
నేను దానిని నా కారుకు తిరిగి నడిపించాను, తరువాత పెద్ద హీటర్ను కొనుగోలు చేయడానికి దుకాణానికి తిరిగి వెళ్ళాను.
స్టోర్ నుంచే మీరు తీసుకుంటున్నప్పుడు
మీరు తరచుగా గృహ మెరుగుదల దుకాణాల్లో షాపింగ్ చేస్తే - లోవ్స్, హోమ్ డిపో, మెనడ్స్ - మీరు ఆవిర్భవించినట్లు మీరు కనుగొంటారు. అన్ని సమయం .
స్టోర్ అసోసియేట్ మీ కార్ట్లోని మిశ్రమ-అప్ అంశాలను చాలా స్కాన్ చేస్తుండటంతో, వాటిని కౌంటర్లోకి ముక్కగా తీసివేయడం కంటే తరచుగా ఇది అనుకోకుండా ఉంటుంది.
ఇతర సార్లు, మీరు విరిగిన అంశాన్ని కొనుగోలు చేస్తారు. లేదా ముక్కలు లేని ఒక వస్తువును మీరు కొనుగోలు చేస్తారు.
అది తిరిగి ఇవ్వు? అది సహజ పరిష్కారం. మీరు రిటైల్ లింబోలో ఒక రకమైన క్యాచ్లో ఉన్నాము. అనుకుంటా:
- అంశం తిరిగి తీసుకురావడానికి చాలా చిన్నది. ఇది ఒక "వింగ్" విరిగిన ఒక పాత పని విద్యుత్ బాక్స్ మరియు పూర్తిగా ఉపయోగించలేని ఉంది. బాక్స్ వద్ద $ 0.98 వద్ద, మీరు విషయం టాసు.
- ఇది మీరు ఇప్పటికే ఇన్స్టాల్ చేసిన ఒక పెద్ద అంశం యొక్క భాగం. మీరు నిజంగా మొత్తం కోహ్లర్ హైలైన్ టాయిలెట్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయాలనుకుంటున్నారా? అది సీటు కోసం బోల్ట్లను కోల్పోయినందున దాన్ని తిరిగి తీసుకురావా ?
- మీరు 'నిజంగా 14' ఉన్నప్పుడు 16 'గా ప్రచారం చేసిన ఖరీదైన శేషం 6/4 విద్యుత్ వైరును కొనుగోలు చేసారా? ఎలా మీరు దుకాణానికి తిరిగి వెళ్లి దానిని వివరించవచ్చు?
- మీ అంతర్గత కాంతి కిట్ వైర్ గింజలు లేదు?
- మీరు ప్లాస్టిక్ నిల్వ డబ్బాలను డబుల్-చార్జ్ చేసుకున్నారా? నేను ఒకరిని అసిస్టెంట్ నాకు రసీదుని అప్పగించిన క్షణం. కానీ మరో రెండు వారాల తర్వాత తిరిగి వెళ్లి, రుజువు చేయడం కష్టం.
ఇది పూర్తి చరిత్రను సూచిస్తుందని నేను చెప్పాలనుకుంటున్నాను, కానీ గత 2 నెలల్లో అది మాత్రమే. దీనికి నా పదం "రివర్స్ షాప్లిఫ్టింగ్."
ఏం చేయాలి
- మీ స్వంత టేప్ను తీసుకురావటానికి, మీరు ప్రత్యేకంగా ట్రిమ్ బోర్డ్ మరియు వదులుగా ఉండే వైర్ యొక్క ఏ విధమైన విషయాలను లెక్కించవచ్చు.
- బాక్స్ ఫ్యాక్టరీ మూసివేసినట్లయితే, దాన్ని తెరిచి, విషయాలను తనిఖీ చేయండి.
- మీ షాపింగ్ కార్ట్ వస్తువులను మీరే తొలగించి కౌంటర్లో ఉంచండి.
- వారు చెప్పినప్పుడు, "అక్కడ ఎంత మంది వచ్చారు?" మీరు వాటిని "పన్నెండు" అని తెలియజేయవచ్చు. కానీ ఇప్పటికీ వారు తనిఖీ చేయవచ్చని తెలుసు. కాబట్టి ఆ సంఖ్యను పదకొండుకి తగ్గించాలని కూడా ఆలోచించవద్దు. అంతేకాక, అది తప్పు.
- మీరు కౌంటర్ వదిలి తక్షణమే మీ రసీదు తనిఖీ. ఆ విధంగా, మీరు నేరుగా ఆ సహచరుడికి వచ్చి, కస్టమర్ సర్వీస్ డెస్క్ కాదు.
- మీ సొంత స్కానింగ్ చేయండి. నేను నా స్వంత వస్తువులను స్కాన్ చేస్తున్నప్పుడు, డబుల్-ఛార్జ్ చేయకుండా ఉండటానికి ఇది ఖచ్చితంగా మార్గం అని నాకు తెలుసు.
- మీ పెట్టెలో మీ రసీదులను అన్నింటినీ టాసు చేయండి. దుకాణం మీ క్రెడిట్ కార్డును స్కాన్ చేయడం ద్వారా మీ కొనుగోలును గుర్తించగలదు అయినప్పటికీ, స్టోర్లో కేసు చేస్తున్నప్పుడు నేను రసీదుని కలిగి ఉండటం నాకు కొద్దిగా అంచు ఇస్తుంది.
- చివరకు, అన్నిటినీ విఫలమైతే, కర్మ మీ దిశలో తిరిగి వచ్చి న్యాయం యొక్క ప్రమాణాలను సమతుల్యం చేస్తుంది.
కాబట్టి, క్రెయిగ్, మీరు నా ఇంటికి వచ్చి ఆ హీటర్ను తిరిగి పొందడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. కానీ మీరు నా చలి, చనిపోయిన చేతులతో మొదటిసారి దానిని రహస్యంగా ఉంచుతారు. నా ఉద్దేశ్యం - నా వెచ్చని చనిపోయిన చేతులు, ఆ మంచి కొత్త బేస్బోర్డ్ హీటర్ కృతజ్ఞతలు!