మీరు హోం డిపోట్ లేదా లోవ్ యొక్క ఇంటి అభివృద్ధిని ఎంచుకోవాలి? ఈ రెండు దేశవ్యాప్త ఫ్రాంఛైజ్డ్ గృహోపకరణాల గొలుసుల మధ్య వ్యత్యాసాలు కొన్నిసార్లు విశ్లేషించడానికి చాలా కష్టమవుతున్నాయి ఎందుకంటే ధరలను మరియు అధిక-లాభాల వంటి సాధనాలపై వారు తీవ్రంగా పోటీ పడుతున్నారు.
మీరు ఇంటి పునర్నిర్మాణం ఏవైనా చేస్తే, మీ వంటగదిని పెయింటింగ్ వంటి సాధారణమైనది, లేదా పూర్తి స్థాయి పునర్నిర్మాణం వరకు, అప్పుడు లోవ్ మరియు హోమ్ డిపో జీవితం యొక్క ఒక వాస్తవికత.
మీ స్థానిక నర్సరీ, మీ స్నేహపూర్వక ఏస్ హార్డ్ వేర్ వద్ద టూల్స్, మరియు మీ స్థానిక కలప యార్డ్లో చెక్కతో మీరు మతపరంగా రక్షక కవచం మరియు మొక్కలను ఎంచుకునేందుకు ప్రయత్నించినట్లయితే, మీరు చివరికి ఈ దుకాణాలకు రావలసి ఉంటుంది. రెండూ ఒక క్లిష్టమైన వ్యయంతో మీరు ఏ DIY పునర్నిర్మాణం చేయాలంటే, సరైన ధరలో చేయాలనుకుంటే, విస్మరించడం కష్టం.
క్రింది గీత
ఐదు ప్రధాన US మెట్రోపాలిటన్ ప్రాంతాలలో 250 వ్యక్తిగత లోవ్ మరియు హోమ్ డిపో స్టోర్స్ యొక్క Yelp కస్టమర్ సమీక్షలపై విస్తృత నమూనాను పొందేందుకు పరిశోధన. ఈ 250 దుకాణాల నుండి, సమీక్షలు తారాస్థాయికి చేరుకున్నాయి. ఒక ఐదు నక్షత్రాల వ్యవస్థలో, హోమ్ డిపో కొద్దిగా సగం నటుడు ద్వారా లోవ్ యొక్క అవుట్ తగిలింది. అదనంగా, ఎనిమిది వర్గాల్లోని వ్యాఖ్యానాలకు సమీక్షలు స్కాన్ చేయబడ్డాయి. విపరీతమైన పగతీర్చుకొనే సమీక్షలు, ప్రత్యేకంగా సిబ్బందిని పిలుస్తున్నవి, మినహాయించబడ్డాయి.
సాధారణంగా, ప్రధాన వ్యత్యాసం లోవీస్ మరియు హోమ్ డిపో మధ్య కార్పొరేషన్ల వలె కాకుండా వ్యక్తిగత దుకాణాల మధ్య కాదు, స్టోర్ స్టోర్ పాత్ర దాని స్టోర్ మేనేజర్ మరియు అసోసియేట్స్చే ప్రభావితమవుతుంది.
అందువల్ల, ఒక కార్పొరేషన్లో ఒక మెట్రో ఏరియాలోని అత్యుత్తమ సమీక్షలను అందుకున్న దుకాణాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు, అదే సంస్థలో అదే ప్రాంతంలో మరో స్టోర్ కలిగి ఉంటుంది.
కస్టమర్ సర్వీస్: ఎక్స్పీరియన్స్, సలహా, అండ్ ఫ్రెండ్నెస్
లాంబార్డియర్ మరియు కాంట్రాక్టర్ సరఫరా గృహాలు తరచూ వర్తకం యొక్క అనుభవజ్ఞులైన అనుభవజ్ఞులచే నియమించబడతాయి.
మీరు అసాధారణ ప్లంబింగ్ పైప్ గురించి సలహా కావాలనుకుంటే, ఉదాహరణకు, ప్రొఫెషనల్ ప్లంబర్లు తరచుగా ఒక ప్రత్యేక ప్లంబింగ్ సరఫరా స్టోర్ వెళ్ళడానికి ప్రదేశం.
హోం డిపో మరియు లోవ్ రెండింటిలో సిబ్బంది గృహ మెరుగుదల దుకాణ ఉద్యోగుల అంచనాలకు అనుగుణంగా ఉన్నట్లు తెలుస్తోంది, సరైన కస్టమర్లకు వినియోగదారులకు దర్శకత్వం వహించడం మరియు కొనుగోళ్లను సరిగ్గా రింగింగ్ చేయడం వంటివి ఉన్నాయి.
కస్టమర్ సేవ చుట్టూ కేంద్రీకృతమై ఉన్న ప్రతికూల సమీక్షలు. హోం డిపో మరియు లొవెలు ఒకే-నక్షత్ర సమీక్షల వారి వాటాను పొందాయి, వినియోగదారులు కట్టుబడి ఉన్నవారి గురించి ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. అదే టోకెన్ నాటికి, రెండు దుకాణాలకు ఉపయోగపడే మరియు స్నేహపూరిత సిబ్బందిని ప్రశంసించిన ఐదు నక్షత్రాల సమీక్షలను పొందింది. సమీక్ష సైట్ నుండి ఊహించినట్లుగా, కస్టమర్ సేవ గురించి ఒక నక్షత్ర సమీక్షలు ఐదు నక్షత్రాల సమీక్షలను కలిగి ఉన్నాయి.
స్టోర్ వాతావరణం
వాతావరణం భౌతిక స్టోర్కి సంబంధించిన ప్రతిదీ: లైటింగ్, చర్చి భాగం యొక్క వెడల్పు, పరిశుభ్రత, నిల్వచేసిన అల్మారాలు, పార్కింగ్ మొదలైనవి.
హోమ్ డిపో మరియు లొవెలు నిల్వ వాతావరణంలో పరంగా విమర్శకులు అదే విధంగా సగటున. సమీక్షకులు స్టోర్ డిపార్ట్మెంట్కు హోం డిపో స్టోర్లను కొంచెం ఎక్కువ సమీక్షలు ఇవ్వడానికి మొగ్గు చూపారు. "భయంకరమైన" మరియు "అపసవ్యంగా" వంటి నిబంధనలు కార్పొరేషన్తో పేద స్టోర్ వాతావరణాన్ని వివరించడానికి ఉపయోగించబడ్డాయి.
ప్రత్యేకించి, వినియోగదారుల భావన రెండు దుకాణాల యొక్క తోట కేంద్రాలు మరియు కలప ప్రాంతాలు నిర్లక్ష్యంతో బాధపడుతున్న విభాగాలుగా భావించాయి. హోమ్ డిపో మరియు లోవ్ దుకాణాల యొక్క విమర్శకులచే బ్రోకెన్ వర్తకం మరొక ఫిర్యాదు. సానుకూల వైపున, "అవాస్తవిక", "బాగా-వెలిగిస్తారు, మరియు" క్లీన్ "అనేవి ప్రత్యేకంగా టూల్స్ మరియు ఉపకరణాల ప్రాంతాలలో రెండు సంస్థల దుకాణాలలో ఉపయోగించిన ప్రశంసలు.
అంగీకరించడం రిటర్న్స్
లోవ్ మరియు హోమ్ డిపో కోసం, తిరిగి దుకాణాలు స్టోర్లలోకి ప్రవేశించినప్పుడు కస్టమర్లు చూసే మొట్టమొదటి విషయం. దుకాణ సహచరులు దుకాణాలకు తరలించడానికి దుకాణాలు తప్పనిసరిగా వేచి ఉండటం వలన తిరిగి వచ్చే ప్రదేశాలలో ఎక్కువ భాగం ఆట భాగం మరియు భాగం. రెండు స్టోర్ల నుండి రిఫ్యూసల్స్ చుట్టూ కేంద్రీకృతమై ఉన్న ఫిర్యాదులు కస్టమర్లకు తిరిగి వస్తుందని భావించే వస్తువులను అంగీకరించడానికి. విమర్శకులు తరచుగా రెండు సంస్థల రిటర్న్ డెస్కులుగా అర్థం చేసుకోలేరు.
సాధారణంగా లోవ్ మరియు హోం డిపో రెండూ కూడా రిటర్న్లను అంగీకరించడం గురించి మెరుగైనవి. మీరు ఒక రసీదుతో రసీదుతో అంశాన్ని తిరిగి ఇచ్చినప్పుడు, మీకు నగదు తిరిగి పొందవచ్చు. మీరు రసీదు లేకుండా తిరిగి వచ్చినప్పుడు, మీరు స్టోర్ క్రెడిట్ పొందవచ్చు. మీరు క్రెడిట్ కార్డును ఉపయోగించినట్లయితే, మీకు తిరిగి చెల్లింపులో స్వీకరించినప్పుడు మీ క్రెడిట్ కార్డు గుర్తించబడినందున మీరు రసీదుని చూపించాల్సిన అవసరం లేదు.
తక్కువ ధరలు
రెండు చిల్లరలు రోజువారీ ధరల ధరలో పాల్గొంటాయి. అన్ని ధరలు సగటున ఉన్నప్పుడు, హోమ్ డిపో మరియు లోవ్ లు అదే ధరలను కలిగి ఉన్నాయి.
లోవ్ మరియు హోమ్ డిపో స్టోర్లు పోటీ ధరలలో పాల్గొంటాయి, కాబట్టి ప్రతి ఇతర పెన్నీలలోని ధరలను పోలిన సాధారణ అంశాలను కనుగొనడానికి ఇది సాధారణం. తక్కువ ప్రజాదరణ పొందిన వస్తువులు (ప్లంబింగ్, విద్యుత్ , HVAC) గొప్ప ధర వ్యత్యాసాన్ని కలిగి ఉంటాయి.
విస్తృత బ్రాండ్ అవకాశాలు
లోవ్ మరియు హోం డిపో రెండు స్టోర్ బ్రాండ్లు మరియు ప్రత్యేక బ్రాండ్లు తీసుకుని. లోవ్ యొక్క కోబాల్ట్ మరియు టాస్క్ ఫోర్స్ బ్రాండెడ్ టూల్స్ ఉన్నాయి, ఇది రెండింటినీ మంచిది కానీ నక్షత్రాల కొంచెం తక్కువగా ఉంటుంది. ఇది యుటిటెక్ లైటింగ్ను కూడా కలిగి ఉంది. లోవీస్ కూడా పెల్ల కొత్త నిర్మాణ కిటికీలు (లోస్ యొక్క అండర్సన్ విండోస్) కలిగి ఉన్న స్టోర్.
హోం డిపోలో బెహర్ మరియు గిల్డ్ పెయింట్స్ , అలాగే రియోబి మరియు RIDGID బ్రాండ్ టూల్స్ ఉన్నాయి .
రెండు దుకాణాలు నిల్వ మరియు ప్రత్యేక బ్రాండ్లు స్టీరింగ్ వినియోగదారులు పై దృష్టి ఉంటాయి. స్టోర్ మరియు ప్రత్యేకమైన బ్రాండ్లకు అంకితమైన నడవ ముగింపు క్యాప్స్ వంటి అంశాల గురించి సమీక్షకులు ఫిర్యాదు చేయలేదు. కానీ చాలా మంది ఆ బ్రాండుల నాణ్యతతో సమస్య తీసుకున్నారు. ముఖ్యంగా, లోవెల్ యొక్క వినియోగదారులు కోబాల్ట్ టూల్స్ గురించి ఫిర్యాదు చేశారు మరియు హోం డిపో వినియోగదారులకి హస్కీ బ్రాండ్ టూల్స్ గురించి ఫిర్యాదు చేశారు.
ఆన్లైన్ షాపింగ్ మరియు ఇన్-స్టోర్ పికప్
అనేక మంది విమర్శకులు లొవె మరియు హోమ్ డిపో యొక్క ఆన్లైన్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని స్టోర్ పికప్తో కలిపి పేర్కొన్నారు. ఈ రెండు దుకాణములను వినియోగదారులు ఆన్లైన్లో కొనుగోళ్ళు చేసుకోగలుగుతారు, తద్వారా కస్టమర్ యొక్క స్థానిక దుకాణములో పికప్ కొరకు స్టాక్ వర్తకములను టాగింగ్ చేయుట.
ఆన్లైన్ షాపింగ్ మరియు ఇన్-స్టోర్ పికప్ గురించి తయారు చేయబడిన కొన్ని వ్యాఖ్యలు కస్టమర్ వచ్చినప్పుడు సిద్ధంగా లేనట్లు అంశాలను ఉంచారు. అంతేకాకుండా, కొంతమంది వినియోగదారులు దుకాణ సహచరులు తక్కువ నాణ్యత గల వస్తువులను ముందే ఎంచుకున్నారు.
ఇది టూల్స్ వంటి బాక్స్డ్ వస్తువులకి సంబంధించినది కానీ కలప లాంటి వస్తువులతో ఇది సంబంధం లేదు.
హోం డిపో మరియు లోవ్ ఇద్దరూ ఫెన్స్ ప్యానల్స్, రాతి, ల్యాండ్స్కేప్ రాక్ మరియు కలప వంటి స్థానిక దుకాణాల నుండి భారీ వస్తువులను పంపిస్తారు. కాంతి పరికరాలు , విద్యుత్ భాగాలు, తలుపులు మరియు టూల్స్ వంటి చిన్న వస్తువులను గిడ్డంగి పంపిణీ కేంద్రాల నుండి సేవలు అందిస్తారు మరియు ఫెడెక్స్, యుఎస్పిఎస్ లేదా యుపిఎస్ వంటి పార్సెల్ పోస్ట్ ద్వారా పంపిణీ చేయబడతాయి.
నడవ షట్-డౌన్ పద్ధతులు
ఉత్పత్తులను అల్మారాల్లోకి తరలించిన తరువాత, అల్మారాలు నిర్బంధించబడాలి. రెండు దుకాణాలలో, వినియోగదారులు షాపింగ్ చేస్తున్నప్పుడు restocking జరుగుతుంది. రెండు సంస్థలు కస్టమర్ ట్రాఫిక్ తక్కువగా ఉన్నప్పుడు restocking కోసం ఉదయాన్నే మరియు చివరి సాయంత్రం గంటల ప్రాధాన్యత ఉంటాయి.
కొంతమంది కస్టమర్లను తప్పనిసరిగా కన్నా ఎక్కువ కాలం పాటు మూసేయాలని గుర్తించారు. ఆ గుంపులో, చాలా నడవ మాత్రమే పూర్తిగా నడవలేకపోయేటప్పుడు, పాక్షిక నడవ మాత్రమే అవసరమని భావించారు.